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专访杭州萨米特陶瓷总经理李鹿茸
2015-12-21 09:45:57 来源:中国陶瓷新闻网 作者:中陶新 【
摘要:【中国陶瓷新闻网】作为房地产如此发达的都会,杭州的陶瓷交易市场也为数众多,主要有杭州陶瓷品市场、华东陶瓷建材市场、新时代家居生活广场、百安居、红星美凯龙、萧山石材市场等。最有名的经销商当然要数杭州萨米特。鹿跃公司与新明珠集团合作长达19年之久,一直都是新明珠的忠实客户。

     “三吴都会,钱塘自古繁华;风帘翠幕,参差十万人家”。这是宋代词人柳永笔下的杭州繁华景象,而林升的一首“山外青山楼外楼,西湖歌舞几时休。暖风吹得游人醉,直把杭州作汴州。”更是让杭州千古传名,杭州自古为人文荟萃之地、商业发达之州是不争的事实。作为浙江的省府,长三角的一角,上海的后花园,今日的杭州早已非复改革开放初期的杭州,特别是房地产业的发达,其城市小区建设及小城镇的开发,令毗邻香港的广东珠三角的“广佬们”也难以企及。从铁路和高速公路沿线都一览无遗地可以看见大片大片中西结合的三四层的小洋楼。高档外墙砖、仿古砖及西式琉璃瓦的完美结合,让小编感悟到长三角与珠三角文化观念和消费观念的差异。

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杭州萨米特陶瓷总经理李鹿茸


    作为房地产如此发达的都会,杭州的陶瓷交易市场也为数众多,主要有杭州陶瓷品市场、华东陶瓷建材市场、新时代家居生活广场、百安居、红星美凯龙、萧山石材市场等。最有名的经销商当然要数杭州萨米特。鹿跃公司与新明珠集团合作长达19年之久,一直都是新明珠的忠实客户。1997年,他们就开始代理冠珠陶瓷,并取得良好发展。2000年新明珠集团推出萨米特品牌之后,因为考虑到鹿跃公司在杭州的经营能力,便将冠珠换成了新品牌萨米特。李总告诉小编,第一年代理萨米特的时候,就做到了500万元左右,完成了厂家定下的任务,后来连续多年增长超过100%,到2015年,鹿跃公司代理的萨米特品牌在杭州的销售数一数而二。
    李总很早就意识到,在经济发达、群众消费能力强的杭州及周边地区,品牌形象和门店的装修设计,不仅是提升品牌自身形象的重要途径,更是与华东品牌竞争的重要前提。除了在门店装修的投入比其他品牌要大,在选择门面位置和广告宣传上,也进行了大量投入。绍兴这家旗舰店就是在基本租金基础上,另外多付了48万元现金才拿到理想的位置。
    在谈到金融危机中如何调整自己的营销策略时,李总表示,以往那些年鹿跃公司几乎都保持着快速增长,而自从2008年金融危机开始蔓延到杭州、影响整个市场销售之后,鹿跃公司的萨米特品牌仍然保持了稳定增长。虽然增长速度相对往年有所下降,但她认为能在危机中保持这样的增长已经超出了自己当初的预算。在2011年,杭州萨米特在赵晶老师的辅导下进行全面公司化经营,取得快速发展。
    李总认为,经过前些年的快速增长和当前的金融危机,企业在这个时候一味追求增长是不对的,而应该将方向逐步从增长中转移到服务上来,以提升分销商和客户对品牌的忠诚度。首先在分销商的门店装修上,派出专门设计团队为他们提供无偿服务,并在装修资金上给予尽可能地支持,以达到所有门店统一高端形象的标准。
    李总说,服务在某种程度上比宣传更重要,无论送货、质量保障、铺贴设计指导、退补货等都是关系到消费者切身利益的关键细节,只有这些细节做好了,才能赢得消费者的青睐甚至口碑传播。在萨米特,就有很多零售客户是通过客户推荐而找上门的。
    最后李总对小编表示,很多人认为华东品牌是无法超越的,但是鹿跃就坚持自己的优质的服务与高端的门店建设来提升广东品牌的美誉度,从而与华东品牌在同一个舞台上表演。

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    2015年5月17日上午,由杭州萨米特陶瓷冠名赞助的鹿跃•萨米特杯第二届“为爱走湘湖”大型公益活动在杭州萧山湘湖隆重启幕。近3000多名社会各界爱心志愿者齐聚湘湖之畔,参与以“心系贵州,情满萧然”为主题的全程行走10公里,杭州萨米特陶瓷身体力行,出资15万元善款,为贵州贫困山区奉献爱心。

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    李总现场呼吁更多的社会爱心人士参与到公益活动中来,凝聚更多的力量和资源,帮助更多的贫困孩子完成学业,让爱的阳光播散到更多需要帮助的人身上。
    杭州萨米特陶瓷一直秉持“始于顾客需求,终于顾客满意”的经营理念,凭借优质丰富的产品及公司贴心周到的服务,在业内深受消费者认可和厚爱,更把“德”作为企业经营的准绳,积极参与社会公益活动,为萧山精神文明建设尽责尽力。希望能通过赞助此次活动,唤起更多爱心人士共同参与公益,能为需要帮助的孩子带来尽可能多的资助,能激发社会的更多正能量。

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     李总还表示:杭州萨米特陶瓷将一如既往,用更好的产品,更优质的服务回馈社会,用更多实际行动支持公益事业的发展!
    立足2016,规划未来,我们有信心、有实力、有能力勇立潮头,做广大经销商朋友坚强的后盾,战胜一切困难,突破自我,实现新的跨越!
    实至名归的杭州萨米特(鹿跃建材贸易有限公司)经营萨米特品牌已有16年之久,它是我们萨米特最亲密的家人之一,16年来风雨兼程,守望相助,共同成长。2015年的陶瓷市场可谓波涛汹涌、风雨飘摇,在如此艰难的大环境下,鹿跃建材贸易有限公司在激烈斗争的市场中坚守初心,让这个企业蒸蒸日上。因为相信,所以坚持,主动出击,相信萨米特品牌的实力,同心前行,携手共创辉煌。


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